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Merci de joindre une copie de votre pièce d'identité pour toute demande d'exercice de droits.
Horaires d'ouverture
Notre équipe est disponible pour vous répondre selon les horaires suivants (heure de Paris) :
| Jour | Horaires | Disponibilité |
|---|---|---|
| Lundi | 9h00 - 18h00 | Ouvert |
| Mardi | 9h00 - 18h00 | Ouvert |
| Mercredi | 9h00 - 18h00 | Ouvert |
| Jeudi | 9h00 - 18h00 | Ouvert |
| Vendredi | 9h00 - 18h00 | Ouvert |
| Samedi | Fermé | Fermé |
| Dimanche | Fermé | Fermé |
* Fermeture les jours fériés français et britanniques
* En dehors de ces horaires, vous pouvez nous envoyer un email, nous vous répondrons dès notre réouverture
⚡ Publication en urgence
Pour toute demande de publication urgente d'annonce légale (délais judiciaires, convocations d'assemblée...), contactez directement notre service express :
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Délai de traitement : 2 heures ouvrées maximum
Informations pratiques
Délais de réponse garantis
- Demande commerciale : 24h ouvrées
- Support technique : 24h ouvrées
- Réclamation : 48h ouvrées
- Urgence : 2h ouvrées
- Exercice de droits RGPD : 30 jours
Langues disponibles
Notre équipe peut vous répondre en :
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Pour toute autre langue, nous ferons notre possible pour vous orienter vers un interlocuteur approprié.
Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation après nous avoir adressé une réclamation écrite préalable.
Médiateur du commerce coopératif et associé
Site : www.mcca-mediation.fr
Adresse : FCA - 77 rue de Lourmel - 75015 Paris
Plateforme européenne de règlement des litiges :
ec.europa.eu/consumers/odr/